Chinese 
French 
English 
Spanish 
Japanese 
Korean 
Hindi 
German 
Norwegian 
Alquiler de camión con plataforma elevadora en Tyrosse
Aquí va un pequeño resumen de nuestra experiencia con la empresa de alquiler de vehículos Leclerc en Saint-Vincent de Tyrosse.
Mudarse durante una pandemia no es nada sencillo. Sabiendo que mi mujer estaba embarazada de 6 meses y que tendríamos que mudarnos solos, nos preparamos con varios meses de antelación.
Como tampoco somos precisamente muy musculosos, y teníamos muebles grandes y muy pesados que mover, incluido el frigorífico, etc., habíamos previsto alquilar un camión con plataforma elevadora. También habíamos comprado una carretilla, medido el ascensor y previsto todo para asegurarnos de poder trasladarlo todo fácilmente a nuestra nueva vivienda.
La idea era simple: colocar los elementos muy pesados sobre la carretilla, hacerlos rodar sin esfuerzo hasta el ascensor, luego pasar del ascensor a la plataforma elevadora de un camión, para subir la plataforma hasta la altura de la caja del camión. Y después hacer lo mismo al revés para descargarlo todo.
También habíamos visto que la disponibilidad de camiones con plataforma elevadora era bastante escasa en nuestra región, así que decidimos organizar el alquiler con varias semanas de antelación para asegurarnos de tener nuestro camión el día señalado.
Así que encontramos en la web de alquiler de Leclerc un camión con plataforma elevadora disponible para el día señalado, y bloqueamos la reserva.
Hasta aquí, todo iba según lo previsto. La operación nos iba a costar alrededor de cien euros, sin contar el coste de la carretilla de dos ruedas.
Llegó el día señalado, así que fuimos a Saint-Vincent-de-Tyrosse a recoger nuestro camión.
En primer lugar, los mostradores están muy mal indicados. Un gran cartel de alquiler y servicio nos invita a esperar delante de un mostrador que no parece ser el correcto. Tras unos minutos delante de una mujer que parece ocupada leyendo un documento sin dedicarnos ni una mirada, otra mujer de otro mostrador nos invita a acercarnos a ella si se trata de un alquiler.
Así que cambiamos de mostrador.
Nuestra primera frase a la recepcionista fue: “Hola, venimos a recoger el camión con plataforma elevadora, tenemos una reserva”.
Toma nuestros datos, encuentra la reserva, rellena los papeles y luego nos invita a comprobar los distintos arañazos ya señalados en su documento para asegurarnos de que no nos culpen de haber añadido arañazos ya existentes. Después nos entrega las llaves, sin indicarnos dónde está el camión.
Nada grave, así que vamos al aparcamiento a buscar el camión con plataforma elevadora que habíamos visto al llegar. Comprobamos que los arañazos señalados en el documento están efectivamente en ese camión, y nos preparamos para subir, cuando de repente... las llaves no abren el camión.
Sorprendidos, volvemos al mostrador y avisamos de que parece haber un error, porque las llaves no funcionan. La mujer envía a una compañera para mostrarnos la ubicación del camión, y esta nos lleva hacia otro camión, sin plataforma elevadora...
Le indico que hemos alquilado un camión con plataforma elevadora y que, en el documento, los arañazos coinciden con el camión examinado anteriormente, así que el documento habla claramente del camión con plataforma elevadora... Ella me responde que todos los camiones tienen más o menos los mismos arañazos, y que eso no demuestra nada especial.
La invito a volver a comprobar nuestra reserva en su ordenador. Cuando regresamos una vez más al mostrador, verifica la reserva y nos confirma que la reserva designa un camión simple sin plataforma elevadora.
Le explico que debe de haber un error. Recuerdo muy claramente haber seleccionado en la web el camión con plataforma elevadora, ya que esa era precisamente la razón de nuestra elección de Leclerc Tyrosse, y habíamos tenido mucho cuidado.
Tras un silencio pesado, indico que, puesto que parece haber un error informático, o sea cual sea el origen del problema, y como no podemos tener un camión con plataforma elevadora, vamos a cancelar esta reserva.
Sin hablar de que habíamos precisado directamente al llegar que veníamos por un camión con plataforma elevadora...
La responsable viene a verificar dos o tres cosas con su compañera, y luego nos indica que la cancelación no es posible. Se niega a cancelar la reserva, indicando que el contrato ya está introducido informáticamente y que no puede hacer nada... Le digo que no elegimos pagar por un camión sin plataforma elevadora y que no vamos a pagar un servicio que no queríamos por un lío en su sistema.
Ella me responde que es demasiado tarde.. Solo se puede cancelar una reserva con 48 h de antelación.
Así que no solo cometen un error que destroza toda nuestra organización, sino que además se cierran por completo. Y ni siquiera hablo de su amabilidad, antes y después de descubrir el problema... Claramente, el peor servicio de alquiler que habíamos experimentado. Deshonesto, desagradable y de muy mala fe...
Después de varios minutos de discusión, con mi mujer totalmente hundida, decidimos irnos con el camión e intentar trasladar lo que pudiéramos de nuestro apartamento.
Al final, pude llenar el camión con algunos elementos grandes pero no demasiado pesados. Como la caja está a unos 50 cm del suelo, había que levantar los objetos a mano desde el suelo hasta el interior de la caja. Tuvimos tiempo de desmontar un par de muebles y subirlos tabla por tabla al camión.
Y dejamos allí la cocina, el frigorífico y otros muebles grandes demasiado pesados.
Al final de ese día implacable, fuimos a devolver el camión a Leclerc Auto de Tyrosse. La mujer del mostrador nos dejó esperar unos buenos 15 minutos delante de ella mientras tecleaba en el ordenador, sin dedicarnos una sola mirada... Luego devolvimos el camión con el depósito lleno y en el mismo estado que al recibirlo. Recuperamos la fianza y nos marchamos, muy decepcionados por el servicio horrible...
Al día siguiente, pusimos a bajo precio en Le Bon Coin todos los muebles demasiado pesados y los electrodomésticos (frigorífico, cocina) que no pudimos mover, y los vendimos ese mismo día por unos cien euros, haciendo feliz a alguien de paso.
En resumen:
Con Leclerc Tyrosse, que tiene demasiadas solicitudes para su único camión con plataforma elevadora, si por desgracia lo necesitáis, os invito a verificar el camión antes de firmar nada. De lo contrario, es muy probable que os cuelen otro camión a escondidas y os obliguen a cogerlo. Sin hablar del personal desagradable y poco profesional...
Alquiler de camión con plataforma elevadora en Tyrosse
Aquí va un pequeño resumen de nuestra experiencia con la empresa de alquiler de vehículos Leclerc en Saint-Vincent de Tyrosse.
Mudarse durante una pandemia no es nada sencillo. Sabiendo que mi mujer estaba embarazada de 6 meses y que tendríamos que mudarnos solos, nos preparamos con varios meses de antelación.
Como tampoco somos precisamente muy musculosos, y teníamos muebles grandes y muy pesados que mover, incluido el frigorífico, etc., habíamos previsto alquilar un camión con plataforma elevadora. También habíamos comprado una carretilla, medido el ascensor y previsto todo para asegurarnos de poder trasladarlo todo fácilmente a nuestra nueva vivienda.
La idea era simple: colocar los elementos muy pesados sobre la carretilla, hacerlos rodar sin esfuerzo hasta el ascensor, luego pasar del ascensor a la plataforma elevadora de un camión, para subir la plataforma hasta la altura de la caja del camión. Y después hacer lo mismo al revés para descargarlo todo.
También habíamos visto que la disponibilidad de camiones con plataforma elevadora era bastante escasa en nuestra región, así que decidimos organizar el alquiler con varias semanas de antelación para asegurarnos de tener nuestro camión el día señalado.
Así que encontramos en la web de alquiler de Leclerc un camión con plataforma elevadora disponible para el día señalado, y bloqueamos la reserva.
Hasta aquí, todo iba según lo previsto. La operación nos iba a costar alrededor de cien euros, sin contar el coste de la carretilla de dos ruedas.
Llegó el día señalado, así que fuimos a Saint-Vincent-de-Tyrosse a recoger nuestro camión.
En primer lugar, los mostradores están muy mal indicados. Un gran cartel de alquiler y servicio nos invita a esperar delante de un mostrador que no parece ser el correcto. Tras unos minutos delante de una mujer que parece ocupada leyendo un documento sin dedicarnos ni una mirada, otra mujer de otro mostrador nos invita a acercarnos a ella si se trata de un alquiler.
Así que cambiamos de mostrador.
Nuestra primera frase a la recepcionista fue: “Hola, venimos a recoger el camión con plataforma elevadora, tenemos una reserva”.
Toma nuestros datos, encuentra la reserva, rellena los papeles y luego nos invita a comprobar los distintos arañazos ya señalados en su documento para asegurarnos de que no nos culpen de haber añadido arañazos ya existentes. Después nos entrega las llaves, sin indicarnos dónde está el camión.
Nada grave, así que vamos al aparcamiento a buscar el camión con plataforma elevadora que habíamos visto al llegar. Comprobamos que los arañazos señalados en el documento están efectivamente en ese camión, y nos preparamos para subir, cuando de repente... las llaves no abren el camión.
Sorprendidos, volvemos al mostrador y avisamos de que parece haber un error, porque las llaves no funcionan. La mujer envía a una compañera para mostrarnos la ubicación del camión, y esta nos lleva hacia otro camión, sin plataforma elevadora...
Le indico que hemos alquilado un camión con plataforma elevadora y que, en el documento, los arañazos coinciden con el camión examinado anteriormente, así que el documento habla claramente del camión con plataforma elevadora... Ella me responde que todos los camiones tienen más o menos los mismos arañazos, y que eso no demuestra nada especial.
La invito a volver a comprobar nuestra reserva en su ordenador. Cuando regresamos una vez más al mostrador, verifica la reserva y nos confirma que la reserva designa un camión simple sin plataforma elevadora.
Le explico que debe de haber un error. Recuerdo muy claramente haber seleccionado en la web el camión con plataforma elevadora, ya que esa era precisamente la razón de nuestra elección de Leclerc Tyrosse, y habíamos tenido mucho cuidado.
Tras un silencio pesado, indico que, puesto que parece haber un error informático, o sea cual sea el origen del problema, y como no podemos tener un camión con plataforma elevadora, vamos a cancelar esta reserva.
Sin hablar de que habíamos precisado directamente al llegar que veníamos por un camión con plataforma elevadora...
La responsable viene a verificar dos o tres cosas con su compañera, y luego nos indica que la cancelación no es posible. Se niega a cancelar la reserva, indicando que el contrato ya está introducido informáticamente y que no puede hacer nada... Le digo que no elegimos pagar por un camión sin plataforma elevadora y que no vamos a pagar un servicio que no queríamos por un lío en su sistema.
Ella me responde que es demasiado tarde.. Solo se puede cancelar una reserva con 48 h de antelación.
Así que no solo cometen un error que destroza toda nuestra organización, sino que además se cierran por completo. Y ni siquiera hablo de su amabilidad, antes y después de descubrir el problema... Claramente, el peor servicio de alquiler que habíamos experimentado. Deshonesto, desagradable y de muy mala fe...
Después de varios minutos de discusión, con mi mujer totalmente hundida, decidimos irnos con el camión e intentar trasladar lo que pudiéramos de nuestro apartamento.
Al final, pude llenar el camión con algunos elementos grandes pero no demasiado pesados. Como la caja está a unos 50 cm del suelo, había que levantar los objetos a mano desde el suelo hasta el interior de la caja. Tuvimos tiempo de desmontar un par de muebles y subirlos tabla por tabla al camión.
Y dejamos allí la cocina, el frigorífico y otros muebles grandes demasiado pesados.
Al final de ese día implacable, fuimos a devolver el camión a Leclerc Auto de Tyrosse. La mujer del mostrador nos dejó esperar unos buenos 15 minutos delante de ella mientras tecleaba en el ordenador, sin dedicarnos una sola mirada... Luego devolvimos el camión con el depósito lleno y en el mismo estado que al recibirlo. Recuperamos la fianza y nos marchamos, muy decepcionados por el servicio horrible...
Al día siguiente, pusimos a bajo precio en Le Bon Coin todos los muebles demasiado pesados y los electrodomésticos (frigorífico, cocina) que no pudimos mover, y los vendimos ese mismo día por unos cien euros, haciendo feliz a alguien de paso.
En resumen:
Con Leclerc Tyrosse, que tiene demasiadas solicitudes para su único camión con plataforma elevadora, si por desgracia lo necesitáis, os invito a verificar el camión antes de firmar nada. De lo contrario, es muy probable que os cuelen otro camión a escondidas y os obliguen a cogerlo. Sin hablar del personal desagradable y poco profesional...
Alquiler de camión con plataforma elevadora en Tyrosse
Aquí va un pequeño resumen de nuestra experiencia con la empresa de alquiler de vehículos Leclerc en Saint-Vincent de Tyrosse.
Mudarse durante una pandemia no es nada sencillo. Sabiendo que mi mujer estaba embarazada de 6 meses y que tendríamos que mudarnos solos, nos preparamos con varios meses de antelación.
Como tampoco somos precisamente muy musculosos, y teníamos muebles grandes y muy pesados que mover, incluido el frigorífico, etc., habíamos previsto alquilar un camión con plataforma elevadora. También habíamos comprado una carretilla, medido el ascensor y previsto todo para asegurarnos de poder trasladarlo todo fácilmente a nuestra nueva vivienda.
La idea era simple: colocar los elementos muy pesados sobre la carretilla, hacerlos rodar sin esfuerzo hasta el ascensor, luego pasar del ascensor a la plataforma elevadora de un camión, para subir la plataforma hasta la altura de la caja del camión. Y después hacer lo mismo al revés para descargarlo todo.
También habíamos visto que la disponibilidad de camiones con plataforma elevadora era bastante escasa en nuestra región, así que decidimos organizar el alquiler con varias semanas de antelación para asegurarnos de tener nuestro camión el día señalado.
Así que encontramos en la web de alquiler de Leclerc un camión con plataforma elevadora disponible para el día señalado, y bloqueamos la reserva.
Hasta aquí, todo iba según lo previsto. La operación nos iba a costar alrededor de cien euros, sin contar el coste de la carretilla de dos ruedas.
Llegó el día señalado, así que fuimos a Saint-Vincent-de-Tyrosse a recoger nuestro camión.
En primer lugar, los mostradores están muy mal indicados. Un gran cartel de alquiler y servicio nos invita a esperar delante de un mostrador que no parece ser el correcto. Tras unos minutos delante de una mujer que parece ocupada leyendo un documento sin dedicarnos ni una mirada, otra mujer de otro mostrador nos invita a acercarnos a ella si se trata de un alquiler.
Así que cambiamos de mostrador.
Nuestra primera frase a la recepcionista fue: “Hola, venimos a recoger el camión con plataforma elevadora, tenemos una reserva”.
Toma nuestros datos, encuentra la reserva, rellena los papeles y luego nos invita a comprobar los distintos arañazos ya señalados en su documento para asegurarnos de que no nos culpen de haber añadido arañazos ya existentes. Después nos entrega las llaves, sin indicarnos dónde está el camión.
Nada grave, así que vamos al aparcamiento a buscar el camión con plataforma elevadora que habíamos visto al llegar. Comprobamos que los arañazos señalados en el documento están efectivamente en ese camión, y nos preparamos para subir, cuando de repente... las llaves no abren el camión.
Sorprendidos, volvemos al mostrador y avisamos de que parece haber un error, porque las llaves no funcionan. La mujer envía a una compañera para mostrarnos la ubicación del camión, y esta nos lleva hacia otro camión, sin plataforma elevadora...
Le indico que hemos alquilado un camión con plataforma elevadora y que, en el documento, los arañazos coinciden con el camión examinado anteriormente, así que el documento habla claramente del camión con plataforma elevadora... Ella me responde que todos los camiones tienen más o menos los mismos arañazos, y que eso no demuestra nada especial.
La invito a volver a comprobar nuestra reserva en su ordenador. Cuando regresamos una vez más al mostrador, verifica la reserva y nos confirma que la reserva designa un camión simple sin plataforma elevadora.
Le explico que debe de haber un error. Recuerdo muy claramente haber seleccionado en la web el camión con plataforma elevadora, ya que esa era precisamente la razón de nuestra elección de Leclerc Tyrosse, y habíamos tenido mucho cuidado.
Tras un silencio pesado, indico que, puesto que parece haber un error informático, o sea cual sea el origen del problema, y como no podemos tener un camión con plataforma elevadora, vamos a cancelar esta reserva.
Sin hablar de que habíamos precisado directamente al llegar que veníamos por un camión con plataforma elevadora...
La responsable viene a verificar dos o tres cosas con su compañera, y luego nos indica que la cancelación no es posible. Se niega a cancelar la reserva, indicando que el contrato ya está introducido informáticamente y que no puede hacer nada... Le digo que no elegimos pagar por un camión sin plataforma elevadora y que no vamos a pagar un servicio que no queríamos por un lío en su sistema.
Ella me responde que es demasiado tarde.. Solo se puede cancelar una reserva con 48 h de antelación.
Así que no solo cometen un error que destroza toda nuestra organización, sino que además se cierran por completo. Y ni siquiera hablo de su amabilidad, antes y después de descubrir el problema... Claramente, el peor servicio de alquiler que habíamos experimentado. Deshonesto, desagradable y de muy mala fe...
Después de varios minutos de discusión, con mi mujer totalmente hundida, decidimos irnos con el camión e intentar trasladar lo que pudiéramos de nuestro apartamento.
Al final, pude llenar el camión con algunos elementos grandes pero no demasiado pesados. Como la caja está a unos 50 cm del suelo, había que levantar los objetos a mano desde el suelo hasta el interior de la caja. Tuvimos tiempo de desmontar un par de muebles y subirlos tabla por tabla al camión.
Y dejamos allí la cocina, el frigorífico y otros muebles grandes demasiado pesados.
Al final de ese día implacable, fuimos a devolver el camión a Leclerc Auto de Tyrosse. La mujer del mostrador nos dejó esperar unos buenos 15 minutos delante de ella mientras tecleaba en el ordenador, sin dedicarnos una sola mirada... Luego devolvimos el camión con el depósito lleno y en el mismo estado que al recibirlo. Recuperamos la fianza y nos marchamos, muy decepcionados por el servicio horrible...
Al día siguiente, pusimos a bajo precio en Le Bon Coin todos los muebles demasiado pesados y los electrodomésticos (frigorífico, cocina) que no pudimos mover, y los vendimos ese mismo día por unos cien euros, haciendo feliz a alguien de paso.
En resumen:
Con Leclerc Tyrosse, que tiene demasiadas solicitudes para su único camión con plataforma elevadora, si por desgracia lo necesitáis, os invito a verificar el camión antes de firmar nada. De lo contrario, es muy probable que os cuelen otro camión a escondidas y os obliguen a cogerlo. Sin hablar del personal desagradable y poco profesional...