Chinese 
French 
English 
Spanish 
Japanese 
Korean 
Hindi 
German 
Norwegian 
Leie lastebil med lift i Tyrosse
Her er et lite sammendrag av vår opplevelse med bilutleiefirmaet Leclerc i Saint-Vincent de Tyrosse.
Å flytte under en pandemi er ikke akkurat enkelt. Siden kona mi var 6 måneder gravid, og vi måtte flytte alene, forberedte vi oss flere måneder i forveien.
Vi er heller ikke spesielt muskuløse, og vi hadde store og svært tunge møbler å flytte, inkludert kjøleskapet osv. Derfor hadde vi planlagt å leie en lastebil med lift. Vi hadde også kjøpt en sekketralle, målt heisen og planlagt alt for å være sikre på at vi enkelt kunne flytte alt inn i den nye boligen.
Ideen var enkel: sette de svært tunge tingene på sekketrallen, trille dem uten anstrengelse til heisen, deretter fra heisen til liften på en lastebil, for å heve liften til høyden på lasteplanet. Og motsatt vei etterpå for å losse alt.
Vi hadde også lagt merke til at tilgjengeligheten på lastebiler med lift var ganske sjelden i området vårt, så vi bestemte oss flere uker i forveien for å organisere leien og sikre at vi hadde lastebilen på selve dagen.
Vi fant derfor på Leclercs utleieside en lastebil med lift som var tilgjengelig på dagen, og vi reserverte den.
Så langt gikk alt som planlagt. Operasjonen skulle koste oss omtrent hundre euro, uten å regne med kostnaden for tohjulssekketrallen.
Dagen kom, og vi dro til Saint-Vincent-de-Tyrosse for å hente lastebilen.
For det første er skrankene svært dårlig merket. Et stort skilt for utleie og service ber oss vente foran en skranke som ikke ser ut til å være den riktige. Etter noen minutter foran en kvinne som virker opptatt med å lese et dokument uten å se på oss, ber en annen kvinne ved en annen skranke oss komme til henne hvis det gjelder utleie.
Vi bytter derfor skranke.
Den første setningen vår til resepsjonisten var: «Hei, vi kommer for å hente lastebilen med lift, vi har en reservasjon».
Hun tar opplysningene våre, finner reservasjonen, fyller ut papirene, og ber oss deretter sjekke de ulike ripene som allerede er notert i dokumentet hennes, slik at vi kan forsikre oss om at vi ikke blir beskyldt for å ha laget riper som allerede var der. Så gir hun oss nøklene, uten å fortelle hvor lastebilen står.
Ikke noe alvorlig, så vi går ut på parkeringsplassen og finner lastebilen med lift som vi hadde sett da vi kom. Vi ser at ripene som er angitt i dokumentet faktisk finnes på lastebilen, og vi gjør oss klare til å sette oss inn, da plutselig... nøklene ikke åpner lastebilen.
Overrasket går vi tilbake til skranken og sier at det ser ut til å være en feil, siden nøklene ikke virker. Kvinnen sender en kollega for å vise oss hvor lastebilen står, og denne kollegaen fører oss til en annen lastebil, uten lift...
Jeg sier til henne at vi har leid en lastebil med lift, og at ripene i dokumentet stemmer med lastebilen vi nettopp hadde undersøkt, så dokumentet gjelder tydelig lastebilen med lift... Hun svarer at alle lastebilene har omtrent de samme ripene, og at det ikke beviser noe spesielt.
Jeg ber henne gå tilbake og sjekke reservasjonen vår på datamaskinen. Når vi nok en gang kommer tilbake til skranken, sjekker hun reservasjonen og bekrefter at reservasjonen gjelder en vanlig lastebil uten lift.
Jeg forklarer henne at det må være en feil. Jeg husker veldig tydelig at jeg valgte lastebilen med lift på nettstedet, siden det var nettopp grunnen til at vi valgte Leclerc Tyrosse, og vi var veldig nøye.
Etter en tung stillhet sier jeg at siden det ser ut til å være en datafeil, eller hva enn årsaken er, og siden vi ikke kan få en lastebil med lift, kommer vi til å kansellere reservasjonen.
For ikke å snakke om at vi sa direkte da vi kom at vi var der for en lastebil med lift...
Den ansvarlige kommer og sjekker to-tre ting med kollegaen sin, før hun sier at kansellering ikke er mulig. Hun nekter å kansellere reservasjonen og sier at kontrakten allerede er lagt inn i systemet, og at hun ikke kan gjøre noe... Jeg sier at vi ikke har valgt å betale for en lastebil uten lift, og at vi ikke skal betale for en tjeneste vi ikke ønsket på grunn av rot i systemet deres.
Hun svarer at det er for sent.. En reservasjon kan bare kanselleres 48 timer i forveien.
Så ikke bare gjør de en feil som ødelegger hele organiseringen vår, men de er også helt lukkede. Og jeg snakker ikke engang om hvor hyggelige de var, før og etter at problemet ble oppdaget... Helt klart den verste utleietjenesten vi noen gang hadde opplevd. Uærlig, ubehagelig og i svært dårlig tro...
Etter flere minutter med diskusjon, med kona mi helt knust, bestemmer vi oss for å dra med lastebilen og prøve å flytte det vi kan fra leiligheten vår.
Til slutt klarte jeg å fylle lastebilen med noen store ting som ikke var altfor tunge. Siden lasteplanet var rundt 50 cm over bakken, måtte vi bære gjenstandene for hånd fra bakken og inn på lasteplanet. Vi rakk å demontere et par møbler og løfte dem planke for planke inn i lastebilen.
Og vi lot komfyr, kjøleskap og andre store møbler som var altfor tunge bli igjen.
På slutten av denne nådeløse dagen dro vi for å levere lastebilen tilbake hos Leclerc Auto i Tyrosse. Kvinnen ved skranken lot oss vente godt og vel 15 minutter foran henne mens hun tastet på datamaskinen, uten å se på oss én eneste gang... Så leverte vi lastebilen med full tank, i samme stand som da vi mottok den. Vi fikk depositumet tilbake og dro, veldig skuffet over den grusomme servicen...
Dagen etter la vi ut alle de for tunge møblene og hvitevarene (kjøleskap, komfyr) som vi ikke kunne flytte, billig på Le Bon Coin, og solgte dem samme dag for rundt hundre euro, samtidig som vi gjorde noen glade.
Oppsummert:
Hos Leclerc Tyrosse, som har for mange forespørsler på sin eneste lastebil med lift, anbefaler jeg deg å sjekke lastebilen før du signerer noe, hvis du uheldigvis trenger den. Ellers er det svært sannsynlig at de diskret gir deg en annen lastebil og tvinger deg til å ta den. For ikke å snakke om det ubehagelige og lite profesjonelle personalet...
Leie lastebil med lift i Tyrosse
Her er et lite sammendrag av vår opplevelse med bilutleiefirmaet Leclerc i Saint-Vincent de Tyrosse.
Å flytte under en pandemi er ikke akkurat enkelt. Siden kona mi var 6 måneder gravid, og vi måtte flytte alene, forberedte vi oss flere måneder i forveien.
Vi er heller ikke spesielt muskuløse, og vi hadde store og svært tunge møbler å flytte, inkludert kjøleskapet osv. Derfor hadde vi planlagt å leie en lastebil med lift. Vi hadde også kjøpt en sekketralle, målt heisen og planlagt alt for å være sikre på at vi enkelt kunne flytte alt inn i den nye boligen.
Ideen var enkel: sette de svært tunge tingene på sekketrallen, trille dem uten anstrengelse til heisen, deretter fra heisen til liften på en lastebil, for å heve liften til høyden på lasteplanet. Og motsatt vei etterpå for å losse alt.
Vi hadde også lagt merke til at tilgjengeligheten på lastebiler med lift var ganske sjelden i området vårt, så vi bestemte oss flere uker i forveien for å organisere leien og sikre at vi hadde lastebilen på selve dagen.
Vi fant derfor på Leclercs utleieside en lastebil med lift som var tilgjengelig på dagen, og vi reserverte den.
Så langt gikk alt som planlagt. Operasjonen skulle koste oss omtrent hundre euro, uten å regne med kostnaden for tohjulssekketrallen.
Dagen kom, og vi dro til Saint-Vincent-de-Tyrosse for å hente lastebilen.
For det første er skrankene svært dårlig merket. Et stort skilt for utleie og service ber oss vente foran en skranke som ikke ser ut til å være den riktige. Etter noen minutter foran en kvinne som virker opptatt med å lese et dokument uten å se på oss, ber en annen kvinne ved en annen skranke oss komme til henne hvis det gjelder utleie.
Vi bytter derfor skranke.
Den første setningen vår til resepsjonisten var: «Hei, vi kommer for å hente lastebilen med lift, vi har en reservasjon».
Hun tar opplysningene våre, finner reservasjonen, fyller ut papirene, og ber oss deretter sjekke de ulike ripene som allerede er notert i dokumentet hennes, slik at vi kan forsikre oss om at vi ikke blir beskyldt for å ha laget riper som allerede var der. Så gir hun oss nøklene, uten å fortelle hvor lastebilen står.
Ikke noe alvorlig, så vi går ut på parkeringsplassen og finner lastebilen med lift som vi hadde sett da vi kom. Vi ser at ripene som er angitt i dokumentet faktisk finnes på lastebilen, og vi gjør oss klare til å sette oss inn, da plutselig... nøklene ikke åpner lastebilen.
Overrasket går vi tilbake til skranken og sier at det ser ut til å være en feil, siden nøklene ikke virker. Kvinnen sender en kollega for å vise oss hvor lastebilen står, og denne kollegaen fører oss til en annen lastebil, uten lift...
Jeg sier til henne at vi har leid en lastebil med lift, og at ripene i dokumentet stemmer med lastebilen vi nettopp hadde undersøkt, så dokumentet gjelder tydelig lastebilen med lift... Hun svarer at alle lastebilene har omtrent de samme ripene, og at det ikke beviser noe spesielt.
Jeg ber henne gå tilbake og sjekke reservasjonen vår på datamaskinen. Når vi nok en gang kommer tilbake til skranken, sjekker hun reservasjonen og bekrefter at reservasjonen gjelder en vanlig lastebil uten lift.
Jeg forklarer henne at det må være en feil. Jeg husker veldig tydelig at jeg valgte lastebilen med lift på nettstedet, siden det var nettopp grunnen til at vi valgte Leclerc Tyrosse, og vi var veldig nøye.
Etter en tung stillhet sier jeg at siden det ser ut til å være en datafeil, eller hva enn årsaken er, og siden vi ikke kan få en lastebil med lift, kommer vi til å kansellere reservasjonen.
For ikke å snakke om at vi sa direkte da vi kom at vi var der for en lastebil med lift...
Den ansvarlige kommer og sjekker to-tre ting med kollegaen sin, før hun sier at kansellering ikke er mulig. Hun nekter å kansellere reservasjonen og sier at kontrakten allerede er lagt inn i systemet, og at hun ikke kan gjøre noe... Jeg sier at vi ikke har valgt å betale for en lastebil uten lift, og at vi ikke skal betale for en tjeneste vi ikke ønsket på grunn av rot i systemet deres.
Hun svarer at det er for sent.. En reservasjon kan bare kanselleres 48 timer i forveien.
Så ikke bare gjør de en feil som ødelegger hele organiseringen vår, men de er også helt lukkede. Og jeg snakker ikke engang om hvor hyggelige de var, før og etter at problemet ble oppdaget... Helt klart den verste utleietjenesten vi noen gang hadde opplevd. Uærlig, ubehagelig og i svært dårlig tro...
Etter flere minutter med diskusjon, med kona mi helt knust, bestemmer vi oss for å dra med lastebilen og prøve å flytte det vi kan fra leiligheten vår.
Til slutt klarte jeg å fylle lastebilen med noen store ting som ikke var altfor tunge. Siden lasteplanet var rundt 50 cm over bakken, måtte vi bære gjenstandene for hånd fra bakken og inn på lasteplanet. Vi rakk å demontere et par møbler og løfte dem planke for planke inn i lastebilen.
Og vi lot komfyr, kjøleskap og andre store møbler som var altfor tunge bli igjen.
På slutten av denne nådeløse dagen dro vi for å levere lastebilen tilbake hos Leclerc Auto i Tyrosse. Kvinnen ved skranken lot oss vente godt og vel 15 minutter foran henne mens hun tastet på datamaskinen, uten å se på oss én eneste gang... Så leverte vi lastebilen med full tank, i samme stand som da vi mottok den. Vi fikk depositumet tilbake og dro, veldig skuffet over den grusomme servicen...
Dagen etter la vi ut alle de for tunge møblene og hvitevarene (kjøleskap, komfyr) som vi ikke kunne flytte, billig på Le Bon Coin, og solgte dem samme dag for rundt hundre euro, samtidig som vi gjorde noen glade.
Oppsummert:
Hos Leclerc Tyrosse, som har for mange forespørsler på sin eneste lastebil med lift, anbefaler jeg deg å sjekke lastebilen før du signerer noe, hvis du uheldigvis trenger den. Ellers er det svært sannsynlig at de diskret gir deg en annen lastebil og tvinger deg til å ta den. For ikke å snakke om det ubehagelige og lite profesjonelle personalet...
Leie lastebil med lift i Tyrosse
Her er et lite sammendrag av vår opplevelse med bilutleiefirmaet Leclerc i Saint-Vincent de Tyrosse.
Å flytte under en pandemi er ikke akkurat enkelt. Siden kona mi var 6 måneder gravid, og vi måtte flytte alene, forberedte vi oss flere måneder i forveien.
Vi er heller ikke spesielt muskuløse, og vi hadde store og svært tunge møbler å flytte, inkludert kjøleskapet osv. Derfor hadde vi planlagt å leie en lastebil med lift. Vi hadde også kjøpt en sekketralle, målt heisen og planlagt alt for å være sikre på at vi enkelt kunne flytte alt inn i den nye boligen.
Ideen var enkel: sette de svært tunge tingene på sekketrallen, trille dem uten anstrengelse til heisen, deretter fra heisen til liften på en lastebil, for å heve liften til høyden på lasteplanet. Og motsatt vei etterpå for å losse alt.
Vi hadde også lagt merke til at tilgjengeligheten på lastebiler med lift var ganske sjelden i området vårt, så vi bestemte oss flere uker i forveien for å organisere leien og sikre at vi hadde lastebilen på selve dagen.
Vi fant derfor på Leclercs utleieside en lastebil med lift som var tilgjengelig på dagen, og vi reserverte den.
Så langt gikk alt som planlagt. Operasjonen skulle koste oss omtrent hundre euro, uten å regne med kostnaden for tohjulssekketrallen.
Dagen kom, og vi dro til Saint-Vincent-de-Tyrosse for å hente lastebilen.
For det første er skrankene svært dårlig merket. Et stort skilt for utleie og service ber oss vente foran en skranke som ikke ser ut til å være den riktige. Etter noen minutter foran en kvinne som virker opptatt med å lese et dokument uten å se på oss, ber en annen kvinne ved en annen skranke oss komme til henne hvis det gjelder utleie.
Vi bytter derfor skranke.
Den første setningen vår til resepsjonisten var: «Hei, vi kommer for å hente lastebilen med lift, vi har en reservasjon».
Hun tar opplysningene våre, finner reservasjonen, fyller ut papirene, og ber oss deretter sjekke de ulike ripene som allerede er notert i dokumentet hennes, slik at vi kan forsikre oss om at vi ikke blir beskyldt for å ha laget riper som allerede var der. Så gir hun oss nøklene, uten å fortelle hvor lastebilen står.
Ikke noe alvorlig, så vi går ut på parkeringsplassen og finner lastebilen med lift som vi hadde sett da vi kom. Vi ser at ripene som er angitt i dokumentet faktisk finnes på lastebilen, og vi gjør oss klare til å sette oss inn, da plutselig... nøklene ikke åpner lastebilen.
Overrasket går vi tilbake til skranken og sier at det ser ut til å være en feil, siden nøklene ikke virker. Kvinnen sender en kollega for å vise oss hvor lastebilen står, og denne kollegaen fører oss til en annen lastebil, uten lift...
Jeg sier til henne at vi har leid en lastebil med lift, og at ripene i dokumentet stemmer med lastebilen vi nettopp hadde undersøkt, så dokumentet gjelder tydelig lastebilen med lift... Hun svarer at alle lastebilene har omtrent de samme ripene, og at det ikke beviser noe spesielt.
Jeg ber henne gå tilbake og sjekke reservasjonen vår på datamaskinen. Når vi nok en gang kommer tilbake til skranken, sjekker hun reservasjonen og bekrefter at reservasjonen gjelder en vanlig lastebil uten lift.
Jeg forklarer henne at det må være en feil. Jeg husker veldig tydelig at jeg valgte lastebilen med lift på nettstedet, siden det var nettopp grunnen til at vi valgte Leclerc Tyrosse, og vi var veldig nøye.
Etter en tung stillhet sier jeg at siden det ser ut til å være en datafeil, eller hva enn årsaken er, og siden vi ikke kan få en lastebil med lift, kommer vi til å kansellere reservasjonen.
For ikke å snakke om at vi sa direkte da vi kom at vi var der for en lastebil med lift...
Den ansvarlige kommer og sjekker to-tre ting med kollegaen sin, før hun sier at kansellering ikke er mulig. Hun nekter å kansellere reservasjonen og sier at kontrakten allerede er lagt inn i systemet, og at hun ikke kan gjøre noe... Jeg sier at vi ikke har valgt å betale for en lastebil uten lift, og at vi ikke skal betale for en tjeneste vi ikke ønsket på grunn av rot i systemet deres.
Hun svarer at det er for sent.. En reservasjon kan bare kanselleres 48 timer i forveien.
Så ikke bare gjør de en feil som ødelegger hele organiseringen vår, men de er også helt lukkede. Og jeg snakker ikke engang om hvor hyggelige de var, før og etter at problemet ble oppdaget... Helt klart den verste utleietjenesten vi noen gang hadde opplevd. Uærlig, ubehagelig og i svært dårlig tro...
Etter flere minutter med diskusjon, med kona mi helt knust, bestemmer vi oss for å dra med lastebilen og prøve å flytte det vi kan fra leiligheten vår.
Til slutt klarte jeg å fylle lastebilen med noen store ting som ikke var altfor tunge. Siden lasteplanet var rundt 50 cm over bakken, måtte vi bære gjenstandene for hånd fra bakken og inn på lasteplanet. Vi rakk å demontere et par møbler og løfte dem planke for planke inn i lastebilen.
Og vi lot komfyr, kjøleskap og andre store møbler som var altfor tunge bli igjen.
På slutten av denne nådeløse dagen dro vi for å levere lastebilen tilbake hos Leclerc Auto i Tyrosse. Kvinnen ved skranken lot oss vente godt og vel 15 minutter foran henne mens hun tastet på datamaskinen, uten å se på oss én eneste gang... Så leverte vi lastebilen med full tank, i samme stand som da vi mottok den. Vi fikk depositumet tilbake og dro, veldig skuffet over den grusomme servicen...
Dagen etter la vi ut alle de for tunge møblene og hvitevarene (kjøleskap, komfyr) som vi ikke kunne flytte, billig på Le Bon Coin, og solgte dem samme dag for rundt hundre euro, samtidig som vi gjorde noen glade.
Oppsummert:
Hos Leclerc Tyrosse, som har for mange forespørsler på sin eneste lastebil med lift, anbefaler jeg deg å sjekke lastebilen før du signerer noe, hvis du uheldigvis trenger den. Ellers er det svært sannsynlig at de diskret gir deg en annen lastebil og tvinger deg til å ta den. For ikke å snakke om det ubehagelige og lite profesjonelle personalet...