Mon expérience Plomb’Addict (Saint vincent de tyrosse)
En résumé :
Cette société dispose de bons plombiers salariés, toutefois, la direction semble surfacturer sans complexe, malhonnête sans aucun doute.
Plus en détail :
J’ai fait construire ma maison par Maison d’en France, qui a sous traiter toute la plomberie par Plomb’aAddict (14 rue des metiers 40230 Saint-vincent-de-tyrosse).
Dans notre contrat avec Maison d’en France, il était convenu que nous installerions nous même les colonnes de douches, mais que tout le nécessaire pour ajouter les colonnes de douche dans nos deux salles d’eau serait en place.
En bref, notre chef de chantier nous a conseillé de procéder ainsi, en nous indiquant qu’aucune connaissance en plomberie serait nécessaire, l’installation sera prête à recevoir les colonnes de douche qu’il suffira de brancher sur les deux arrivées à eau froide et chaude.
Du gâteau selon lui.
Nous avons donc installer les deux colonnes de douche, nous avons retiré le bouchon sur nos arrivées eau froide et chaude, puis nous avons visser les tuyaux souples de nos colonnes de douche sur ces tuyaux.
Il nous a fallu quand même trouver un raccord qui ajuste le diamètre car notre colonne de douche ne permettait pas un lien direct, mais pas de soucis, cela dépend de notre colonne de douche, on pouvait pas leur demander de deviner.
Cependant nous avions noté un filet d’eau derrière la colonne de douche, très lent mais présent.
Nous avons donc retiré la colonne de douche pour comprendre, mais le filet d’eau semblait provenir du mur carrément, indépendamment de la colonne de douche.
Nous avons donc contacté Plomb’addict pour leur signaler le problème
Entre la livraison de la maison et l’intervention de Plomb’addict il s’est passé plusieurs mois, car entre-temps, nous avons eu d’autres soucis, et n'utilisons pas la salle d’eau avec la fuite.
De plus nous sommes devenus parents dans cette période, donc n’avions pas remarqué cette fuite avant plus de trois mois.
Quoi qu’il en soit, le plombier arrive, nous avions tout préparé avant son arrivée, il n’avait qu'à constater le problème. Après dix secondes devant la fuite, il nous indique que c’est tout à fait normal… car les embouts dans le mur, (d'arrivée d’eau froide et chaude), sont en fait "provisoires".. avec du téflon, ce qui a créé la fuite..
Très surpris, je lui réponds que c’est étrange de nous avoir livrer la maison avec des éléments provisoires, selon notre entente avec Maison d’en France, tout serait prêt pour recevoir la colonne de douche.
Il me répond que c’est leur façon de procéder et que c’est ainsi…
Toutefois, il indique que c’est trois fois rien, il a les embouts avec lui, il va régler le problème en moins de deux minutes.
En effet, il dévisse les embouts provisoires, puis ajoute des embouts quasiment similaires.
Puis il s’en va.
Son intervention aura duré environ 4 minutes montre en main
Effectivement plus de fuite, mais pourquoi ne pas avoir mis directement les embouts définitifs ?!? quel intérêt ?...
Bref, on ne cherche pas plus loin, on est content que notre douche ne fuit plus.
Quelques jours plus tard, nous recevons une facture de Plomb’addict de 89 euros pour cette intervention..
Choquer je les contacte pour leur indiquer que c’est totalement injustifié, mais ils ne veulent rien savoir, 89 euros étant le montant pour toute intervention, rapide ou pas…
Donc non seulement, nous payons la facture d’eau à cause de cette fuite, mais on leur doit 89 € pour avoir installé des embouts provisoires inutilement.
Sans parler de la relation client totalement pitoyable et anti commercial.
Malgré des plombiers plutôt sympa, je ne recommande pas du tout cette entreprise malhonnête.
Mon expérience Plomb’Addict (Saint vincent de tyrosse)
En résumé :
Cette société dispose de bons plombiers salariés, toutefois, la direction semble surfacturer sans complexe, malhonnête sans aucun doute.
Plus en détail :
J’ai fait construire ma maison par Maison d’en France, qui a sous traiter toute la plomberie par Plomb’aAddict (14 rue des metiers 40230 Saint-vincent-de-tyrosse).
Dans notre contrat avec Maison d’en France, il était convenu que nous installerions nous même les colonnes de douches, mais que tout le nécessaire pour ajouter les colonnes de douche dans nos deux salles d’eau serait en place.
En bref, notre chef de chantier nous a conseillé de procéder ainsi, en nous indiquant qu’aucune connaissance en plomberie serait nécessaire, l’installation sera prête à recevoir les colonnes de douche qu’il suffira de brancher sur les deux arrivées à eau froide et chaude.
Du gâteau selon lui.
Nous avons donc installer les deux colonnes de douche, nous avons retiré le bouchon sur nos arrivées eau froide et chaude, puis nous avons visser les tuyaux souples de nos colonnes de douche sur ces tuyaux.
Il nous a fallu quand même trouver un raccord qui ajuste le diamètre car notre colonne de douche ne permettait pas un lien direct, mais pas de soucis, cela dépend de notre colonne de douche, on pouvait pas leur demander de deviner.
Cependant nous avions noté un filet d’eau derrière la colonne de douche, très lent mais présent.
Nous avons donc retiré la colonne de douche pour comprendre, mais le filet d’eau semblait provenir du mur carrément, indépendamment de la colonne de douche.
Nous avons donc contacté Plomb’addict pour leur signaler le problème
Entre la livraison de la maison et l’intervention de Plomb’addict il s’est passé plusieurs mois, car entre-temps, nous avons eu d’autres soucis, et n'utilisons pas la salle d’eau avec la fuite.
De plus nous sommes devenus parents dans cette période, donc n’avions pas remarqué cette fuite avant plus de trois mois.
Quoi qu’il en soit, le plombier arrive, nous avions tout préparé avant son arrivée, il n’avait qu'à constater le problème. Après dix secondes devant la fuite, il nous indique que c’est tout à fait normal… car les embouts dans le mur, (d'arrivée d’eau froide et chaude), sont en fait "provisoires".. avec du téflon, ce qui a créé la fuite..
Très surpris, je lui réponds que c’est étrange de nous avoir livrer la maison avec des éléments provisoires, selon notre entente avec Maison d’en France, tout serait prêt pour recevoir la colonne de douche.
Il me répond que c’est leur façon de procéder et que c’est ainsi…
Toutefois, il indique que c’est trois fois rien, il a les embouts avec lui, il va régler le problème en moins de deux minutes.
En effet, il dévisse les embouts provisoires, puis ajoute des embouts quasiment similaires.
Puis il s’en va.
Son intervention aura duré environ 4 minutes montre en main
Effectivement plus de fuite, mais pourquoi ne pas avoir mis directement les embouts définitifs ?!? quel intérêt ?...
Bref, on ne cherche pas plus loin, on est content que notre douche ne fuit plus.
Quelques jours plus tard, nous recevons une facture de Plomb’addict de 89 euros pour cette intervention..
Choquer je les contacte pour leur indiquer que c’est totalement injustifié, mais ils ne veulent rien savoir, 89 euros étant le montant pour toute intervention, rapide ou pas…
Donc non seulement, nous payons la facture d’eau à cause de cette fuite, mais on leur doit 89 € pour avoir installé des embouts provisoires inutilement.
Sans parler de la relation client totalement pitoyable et anti commercial.
Malgré des plombiers plutôt sympa, je ne recommande pas du tout cette entreprise malhonnête.
Mon expérience Plomb’Addict (Saint vincent de tyrosse)
En résumé :
Cette société dispose de bons plombiers salariés, toutefois, la direction semble surfacturer sans complexe, malhonnête sans aucun doute.
Plus en détail :
J’ai fait construire ma maison par Maison d’en France, qui a sous traiter toute la plomberie par Plomb’aAddict (14 rue des metiers 40230 Saint-vincent-de-tyrosse).
Dans notre contrat avec Maison d’en France, il était convenu que nous installerions nous même les colonnes de douches, mais que tout le nécessaire pour ajouter les colonnes de douche dans nos deux salles d’eau serait en place.
En bref, notre chef de chantier nous a conseillé de procéder ainsi, en nous indiquant qu’aucune connaissance en plomberie serait nécessaire, l’installation sera prête à recevoir les colonnes de douche qu’il suffira de brancher sur les deux arrivées à eau froide et chaude.
Du gâteau selon lui.
Nous avons donc installer les deux colonnes de douche, nous avons retiré le bouchon sur nos arrivées eau froide et chaude, puis nous avons visser les tuyaux souples de nos colonnes de douche sur ces tuyaux.
Il nous a fallu quand même trouver un raccord qui ajuste le diamètre car notre colonne de douche ne permettait pas un lien direct, mais pas de soucis, cela dépend de notre colonne de douche, on pouvait pas leur demander de deviner.
Cependant nous avions noté un filet d’eau derrière la colonne de douche, très lent mais présent.
Nous avons donc retiré la colonne de douche pour comprendre, mais le filet d’eau semblait provenir du mur carrément, indépendamment de la colonne de douche.
Nous avons donc contacté Plomb’addict pour leur signaler le problème
Entre la livraison de la maison et l’intervention de Plomb’addict il s’est passé plusieurs mois, car entre-temps, nous avons eu d’autres soucis, et n'utilisons pas la salle d’eau avec la fuite.
De plus nous sommes devenus parents dans cette période, donc n’avions pas remarqué cette fuite avant plus de trois mois.
Quoi qu’il en soit, le plombier arrive, nous avions tout préparé avant son arrivée, il n’avait qu'à constater le problème. Après dix secondes devant la fuite, il nous indique que c’est tout à fait normal… car les embouts dans le mur, (d'arrivée d’eau froide et chaude), sont en fait "provisoires".. avec du téflon, ce qui a créé la fuite..
Très surpris, je lui réponds que c’est étrange de nous avoir livrer la maison avec des éléments provisoires, selon notre entente avec Maison d’en France, tout serait prêt pour recevoir la colonne de douche.
Il me répond que c’est leur façon de procéder et que c’est ainsi…
Toutefois, il indique que c’est trois fois rien, il a les embouts avec lui, il va régler le problème en moins de deux minutes.
En effet, il dévisse les embouts provisoires, puis ajoute des embouts quasiment similaires.
Puis il s’en va.
Son intervention aura duré environ 4 minutes montre en main
Effectivement plus de fuite, mais pourquoi ne pas avoir mis directement les embouts définitifs ?!? quel intérêt ?...
Bref, on ne cherche pas plus loin, on est content que notre douche ne fuit plus.
Quelques jours plus tard, nous recevons une facture de Plomb’addict de 89 euros pour cette intervention..
Choquer je les contacte pour leur indiquer que c’est totalement injustifié, mais ils ne veulent rien savoir, 89 euros étant le montant pour toute intervention, rapide ou pas…
Donc non seulement, nous payons la facture d’eau à cause de cette fuite, mais on leur doit 89 € pour avoir installé des embouts provisoires inutilement.
Sans parler de la relation client totalement pitoyable et anti commercial.
Malgré des plombiers plutôt sympa, je ne recommande pas du tout cette entreprise malhonnête.
